Objetivo

Capacitar a las personas inmersas en el mundo de los negocios, en el conocimiento y dominio del inglés, para poder desenvolverse diligente y hábilmente en su contexto laboral y social.

Fecha de Inicio: Abril

Duración: 10 meses

Días y horarios: Martes o Jueves <consultar horarios>

Contenidos

Unidad I: Diversidad cultural y Socializar:
-Dar bienvenida de clientes a la empresa.
-Como mantener una pequeña conversación.
-Invitar, aceptar o cancelar citas/planes, etc
Unidad II: Usar el teléfono
-Recibir llamadas
-Tomar o dejar mensajes
-Pedir/ ofrecer repetición
-Acordar citas
-Cambiar fecha, día, lugar u horario de las citas
-Finalizar conversación
Unidad III: Presentaciones
-La audiencia
-Uso de medios visuales
-Ganarse la atención del público
-Secuenciar/enumerar la información principal
-resumen y conclusión
Unidad IV: Reuniones
-Dar opinión
-Como interrumpir para hablar
-Pedir/ dar aclaraciones
-Finalizar el encuentro

Unidad V: Negociaciones
-Negociar y llegar a un acuerdo
-Aceptar/confirmar
-Resumir
-Conflictos/resolución
-Rechazar negociación

Información de contacto

Profesora: Gisela S.Rubio

Teléfono: 03462 15 654159

E-mail: gise_rubio14@hotmail.com